OPTIMIZANDO EL ESPACIO DE SU FARMACIA

Los minoristas llevan años haciéndolo, organizando su tienda y sus estantes para influir en sus clientes para que compren más y, por supuesto, se conviertan en clientes fieles.

Las farmacias pueden utilizar los mismos conocimientos del comercio minorista para optimizar su espacio (a menudo limitado). Como Meditech ya le ayuda a organizar su back-office con nuestros robots de farmacia, también queremos darle algunos consejos para su área de compras.

Regla 1: Utilice los planogramas

Un planograma es una hoja de ruta de su farmacia que muestra la colocación correcta de los productos. Por ejemplo, mostrará :

Los diferentes tamaños de los envases en las estanterías.
La colocación de los productos de la competencia en determinadas zonas.
El número de productos en las estanterías según su popularidad.

Regla 2: Utilice el planograma para analizar el comportamiento de sus pacientes

Con el uso de su planograma, puede detectar fácilmente los productos más populares y ciertos comportamientos de los clientes. ¿Quizás ha utilizado mucho espacio en su farmacia para un producto que no es realmente popular? Su planograma es una gran visualización de dónde puede hacer cambios para optimizar el espacio de su farmacia.

Regla 3: Divida su farmacia en zonas “frías” y “calientes

El comercio minorista ya ha demostrado que los clientes tienden a girar a la derecha cuando entran en una tienda. En su farmacia no será diferente. Esta ‘zona caliente’ es donde se colocan los productos de alto precio y alto margen.

Puede hacer que sus ‘zonas calientes’ sean aún más calientes utilizando pantallas digitales para mostrar vídeos de promoción, expositores de productos,… Nuestras pantallas MT.VISION también pueden mejorar su escaparate.

La ‘zona central’ es la zona caliente donde puede colocar productos de temporada, cosméticos y suplementos dietéticos.

Las ‘zonas frías’ están más en la esquina de su farmacia y son perfectas para esos productos poco populares.

Por supuesto, tus pacientes acudirán con más frecuencia a por consejos y medicamentos, así que ten en cuenta que tu mostrador debe ser visible o que haya un camino claro hacia él.

Regla 4: el merchandising de las emociones

Las emociones suelen ser un factor importante en el comportamiento de los clientes y esto no es diferente para los pacientes de la farmacia. Cuando entran en una farmacia en la que se respira un ambiente agradable y relajado, se sienten inmediatamente a gusto. Habrá que encontrar un equilibrio adecuado entre algo de color y demasiado color, porque al fin y al cabo sigue siendo un profesional de la salud.

Como algunos productos de venta libre, como los cosméticos, son perfectos para hacer pruebas, ¿por qué no crear una zona de pruebas cómoda en su farmacia?

Regla 5: Exposición de la mercancía en la farmacia

En primer lugar, preste atención a las etiquetas de precios y a la exposición del nombre del medicamento/producto.

En segundo lugar, asegúrese de que los productos más vendidos estén a la altura de los ojos en una zona caliente de su farmacia. Su planograma es la herramienta perfecta para ayudarle.

En tercer lugar, divida el espacio de su farmacia en temas o categorías. Esto ayudará a su paciente a navegar por su farmacia. Asigne grupos de productos para que los clientes puedan pasar de una categoría a otra: por ejemplo, la maternidad junto a los productos para bebés. Preste atención a la llamada “zona de compra espontánea”: la zona cercana a la caja registradora y los pasillos.

¿Quiere saber más sobre cómo nuestros productos pueden ayudarle a optimizar su espacio?