Un colega robot, ¿y ahora qué?

Su robot de farmacia ya está instalado y el equipo formado. ¿Qué debe hacer ahora? ¿Cómo adaptas tus rutinas de farmacia con el nuevo colega robot que te da tiempo extra?

• Volver a priorizar las tareas del equipo

Los miembros del equipo que organizaban y procesaban los pedidos ahora pueden dedicar su tiempo a otras tareas útiles. Pueden ayudar en el mostrador, preparar medicamentos o dar consejos sobre productos específicos (como productos de belleza y complementos alimenticios). Desde luego, no se aburrirán ahora que el robot se encarga del surtido.

• Aproveche el tiempo extra en el mostrador para hablar con sus pacientes

Mientras espera a que llegue el pedido al mostrador, ya puede estar dando instrucciones sobre los medicamentos, lo que le ahorra tiempo a usted y al paciente. Este contacto directo también es ideal para vender productos. Informe a los pacientes de promociones especiales o presénteles una nueva marca de cuidado de la piel. Entabla una conversación y conoce mejor a tus pacientes.

• Ofrezca servicios adicionales a los pacientes

Al disponer de más tiempo libre y centrarse en la atención al paciente, ahora puede invertir en servicios como la vacunación, el asesoramiento personalizado para pacientes crónicos y la asistencia con la medicación para personas mayores. Estos servicios añaden valor y refuerzan el vínculo con sus pacientes.

• Organizar talleres educativos

Es esencial informar a los pacientes sobre la asistencia sanitaria. Los talleres son perfectos para abordar temas serios (diabetes, dejar de fumar) o divertidos, como el cuidado de la piel y el maquillaje. Estos talleres pueden impulsar las ventas y atraer a más gente a tu farmacia.

• Digitaliza tu farmacia

Aprovecha tu tiempo libre para crear una cuenta en las redes sociales y comunicarte a diario con tus pacientes. Así darás a conocer tu farmacia y estarás siempre presente. Además, ofrezca servicios digitales. Por ejemplo, una tienda online combinada con nuestros módulos de venta y caja le permitirá ofrecer un servicio 24/7 a los pacientes.

• Conciliación

No se olvide de sí mismo ni de su equipo. Aprovecha el tiempo extra para hacer descansos, cuidarte y aprender. Esto no sólo fomenta el desarrollo profesional, sino que también te mantiene motivado y apasionado por tu trabajo.

Conclusión

La integración de los robots farmacéuticos ofrece a los farmacéuticos una oportunidad única de ampliar su papel. Al centrarse en la atención al paciente, la formación continua, las mejoras operativas, el compromiso con la comunidad, el bienestar personal y la digitalización, los farmacéuticos aumentarán significativamente su impacto en la prestación de asistencia sanitaria.