Un collègue robot, et maintenant?

Votre robot de pharmacie est installé et l’équipe est formée. Que faire maintenant ? Comment adapter les routines d’une pharmacie avec le nouveau collègue robot qui vous donne du temps supplémentaire ?

• Redéfinir les priorités des tâches de l’équipe

Les membres de l’équipe qui ont organisé et traité les commandes peuvent désormais se consacrer à d’autres tâches utiles. Ils peuvent aider au comptoir, préparer des médicaments ou donner des conseils sur des produits spécifiques (comme les produits de beauté et les compléments alimentaires). Ils ne s’ennuieront certainement pas maintenant que le robot effectue des tâches de stockage.

• Profitez du temps supplémentaire au comptoir pour parler à vos patients

En attendant que la commande arrive au comptoir, vous pouvez déjà donner des instructions sur les médicaments, ce qui fait gagner du temps au patient et à vous-même. Ce contact direct est également idéal pour vendre des produits. Informez les patients des promotions spéciales ou présentez une nouvelle marque de soins de la peau. Engagez la conversation et apprenez à mieux connaître vos patients.

• Proposez des services supplémentaires aux patients

Avec plus de temps libre et une attention particulière portée aux soins des patients, vous pouvez désormais investir dans des services tels que la vaccination, les conseils personnalisés aux patients chroniques et l’aide à la prise de médicaments pour les personnes âgées. Ces services apportent une valeur ajoutée et renforcent le lien avec vos patients.

• Organiser des ateliers éducatifs

Il est essentiel d’informer les patients sur les soins de santé. Les ateliers sont parfaits pour aborder des sujets sérieux (diabète, sevrage tabagique) ou amusants comme les soins de la peau et le maquillage. Ces ateliers peuvent stimuler les ventes et attirer plus de monde dans votre pharmacie.

• Numériser la pharmacie

Profitez de votre temps libre pour créer un compte sur les médias sociaux et communiquer quotidiennement avec vos patients. Cela mettra en valeur votre pharmacie et vous permettra de rester en tête de liste. En outre, proposez des services numériques. Par exemple, une boutique en ligne combinée à nos modules de vente et collect vous permettra d’offrir un service aux patients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Ne vous oubliez pas et n’oubliez pas votre équipe. Utilisez le temps supplémentaire pour faire des pauses, prendre soin de vous et apprendre. Cela favorise non seulement le développement professionnel, mais vous permet également de rester motivé et passionné par votre travail.

Conclusion

L’intégration des robots pharmaceutiques offre aux pharmaciens une occasion unique d’élargir leur rôle. En se concentrant sur les soins aux patients, la formation continue, les améliorations opérationnelles, l’engagement communautaire, le bien-être personnel et l’adoption de la numérisation, les pharmaciens renforceront considérablement leur impact sur la prestation des soins de santé.