OPTIMALISEREN VAN JE APOTHEEKRUIMTE

Retail doet het al eeuwen, ze richten hun winkel en schappen zodanig in dat hun klanten meer kopen en natuurlijk trouwe klanten worden.

Apotheken kunnen diezelfde kennis gebruiken om hun (vaak beperkte) ruimte te optimaliseren. Meditech helpt u met het optimaliseren van uw backoffice via onze apotheekrobots, maar we willen u ook enkele tips geven voor uw winkelruimte.

Regel 1 : Gebruik planogrammen

Een planogram is een soort visualisatie van uw apotheek die de juiste plaatsing van producten weergeeft. Het toont bijvoorbeeld :

De verschillende formaten van verpakkingen in de rekken.
De positionering van concurrerende producten in bepaalde zones.
Het aantal producten in de rekken volgens populariteit.

Regel 2 : Gebruik het planogram om uw patiënten gedrag te analyseren

Met behulp van uw planogram kunt u gemakkelijk de populairste producten en bepaalde gedragingen van klanten herkennen. Misschien hebt u in uw apotheek veel ruimte gebruikt voor een product dat niet echt populair is? Uw planogram is een prima visualisatie om eenvoudig kleine veranderingen aan te brengen en zo uw apotheekruimte te optimaliseren.

Regel 3: Verdeel uw apotheek in ‘koude’ en ‘warme zones’

Retail heeft al bewezen dat klanten de neiging hebben om rechtsaf te slaan als ze een winkel binnenkomen. In uw apotheek zal dat niet anders zijn. Deze ‘hot zone’ is waar u duurdere producten en producten met een hoge marge plaatst.

U kunt uw ‘hot zones’ nog ‘hotter’ maken door digitale schermen te gebruiken om promotievideo’s, productdisplays,… weer te geven. Onze MT.VISION-schermen kunnen uw etalage ook een meerwaarde geven.

De ‘centrale zone’ is de warme zone waar u seizoenartikelen, cosmetica & voedingssupplementen kunt plaatsen.

De ‘koude zones’ bevinden zich meer in de hoek van uw apotheek en zijn perfect voor die minder populaire producten.

Natuurlijk komt de meerderheid van uw patiënten voor advies & medicijnen, houd dus in gedachten dat uw toonbank zichtbaar moet zijn of dat er een duidelijk pad naar toe is.

Regel 4: inspelen op emoties

Emoties zijn vaak een belangrijke factor in het gedrag van klanten en dit is niet anders voor apotheekpatiënten. Wie een apotheek binnenstapt die een vriendelijke en ontspannen sfeer uitademt, zal zich onmiddellijk op zijn gemak voelen. U zult een juiste balans moeten vinden tussen wat kleur en te veel kleur, want uiteindelijk bent u nog steeds een professionele zorgverlener.

Aangezien sommige producten in de vrije verkoop, zoals cosmetica, perfect zijn om te testen, waarom creëert u dan geen comfortabele testruimte in uw apotheek?

Regel 5: uitstalling van producten in de apotheek

Ten eerste, let op de prijskaartjes en de weergave van de naam van het geneesmiddel/product.

Ten tweede, zorg ervoor dat de best verkopende producten op ooghoogte staan in een hot zone van uw apotheek. Uw planogram is het perfecte hulpmiddel hierbij.

Ten derde, verdeel uw apotheekruimte in thema’s of categorieën. Dit zal uw patiënt helpen om door uw apotheek te navigeren. Deel productgroepen zo in dat klanten van de ene categorie naar de andere kunnen gaan – bijvoorbeeld zwanger naast babyproducten. Besteed aandacht aan de zogenaamde “spontane winkelzone” – het gebied bij de kassa en in de gangpaden.

Wilt u meer weten over hoe onze producten kunnen helpen bij het optimaliseren van uw ruimte?