Widder Apotheke (Duitsland)

Wat heeft u doen kiezen voor een Meditech apotheekrobot?

We hadden een robot nodig voor onze apotheek die zeer snel en betrouwbaar werkt. Een zekere flexibiliteit van de fabrikant van de afleverrobot was ook belangrijk voor ons.

De tot dan toe gevestigde fabrikanten van apotheekrobots konden ons geen individuele oplossing bieden, maar alleen hun standaardproducten. Meditech was hier zeer flexibel en ontwikkelde speciale oplossingen voor ons.

Een andere factor waren de onklopbare onderhoudskosten per maand.

Wat zijn de grootste voordelen van het gebruik van de robot?

90% van onze voorraad is opgeslagen in de afleverrobot. Dit geeft ons een snel overzicht van de werkelijke voorraad. Zelfs bij hoge frequentie is de Meditech robot zeer snel door multipicking en profiteren de klanten van een korte wachttijd.

Welke verschillen maakt het werken met een apotheekrobot voor uw team?

We hebben veel meer tijd voor advies. Je hoeft niet van de klant weg te gaan om de medicijnen uit de lades te halen. Het personeel wint dus meer tijd voor advies en dat is in de wereld van vandaag een enorm concurrentievoordeel.

Kunt u kort de samenwerking met Meditech beschrijven?

Het hele project werd uitstekend ondersteund door Meditech. De eerste vergadering met de verkoopafdeling was zeer productief. Hier werd ons gevraagd naar onze wensen en eisen voor de robot.

In een andere vergadering bracht Meditech ook zijn ervaring met vele installaties en adviseerde ons een geautomatiseerde oplossing te realiseren. Omdat we ook medicijnen rechtstreeks in onze clean room wilden halen om te blisteren, hadden we een vergrendelfunctie voor de machine nodig. Hieruit bleek de innovatieve geest van het bedrijf. Een dergelijke oplossing bestond nog niet.

Binnen een korte tijd werd een dergelijke oplossing ontwikkeld met ons als gebruiker. Na iets minder dan een half jaar konden we de luchtsluisfunctie gebruiken voor levering aan de clean room. Wegens de speciale officiële voorschriften voor de opslag van geneesmiddelen in Duitsland, moesten wij een oplossing vinden voor de scheiding van de voorraad goederen tussen de blisterafdeling en de gewone apotheek. Dit was ook nieuw voor Meditech. Op het moment van de installatie werd dit echter ook zonder problemen uitgevoerd. De installatie van onze twee machines was zeer professioneel. Een goed geoefend installatieteam installeerde de twee robots in iets minder dan 5 werkdagen. Hoewel de apotheek nog in aanbouw was en veel andere aannemers op de bouwplaats bezig waren. Ook de opleiding voor de robots verliep vlekkeloos.

Als er bij uitzondering problemen zijn met de apotheekrobot, is de helpdesk bekwaam en snel beschikbaar.

Zou u Meditech aanbevelen omdat…?

Ik zou Meditech aanbevelen omdat: